19 gen
Vodafone internet key, ne vale la pena?
”Sowing the seeds of Love” dei Tears for fears è la colonna sonora che accompagna il nuovo spot della Vodafone con Ilary Blasi, testimonial della Vodafone Internet Key.
Non che sia una novità, anche perché in questo senso sia la Tim che ancora prima 3, hanno praticamente roba simile. Quella di Vodafone, in compenso, è la più interessante….e anche la più cara.
Questo modem umts/hsdpa è del tutto simile ad una chiave Usb e si usa esattamente allo stesso modo. Ci garantisce di poter navigare ovunque a banda larga, cosa che al grande pubblico fino ad oggi era quasi sconosciuta, anche perchè 3 e Tim non hanno mai organizzato una campagna pubblicitaria come invece ha fatto Vodafone.
La velocità massima è di 7,2 Mb al secondo, anche se in realtà al momento non si va oltre i 3 mega e questo vale per tutti gli operatori attuali. Se la volete, costa 199 euro (così come quelle di Tim e 3).
In alternativa, basta abbonarsi a Internet facile per averla gratis in comodato d’uso, ma avrete un contratto flat minimo di 24 mesi per 30 euro al mese. Durante il mese avrete 100 ore di navigazione senza limiti di traffico. Nei week-end, quindi sabato e domenica, avrete invece tempo e traffico illimitati per le vostre connessioni senza costi aggiuntivi.
Quindi, come anticipavo prima, resta a mio parere una delle più interessanti, anche se il prezzo è il più alto in confronto agli altri operatori. Ma se avete bisogno di navigare ovunque voi siate, questa è la soluzione migliore!
settembre 10th, 2008 at 7:34 pm
nn ho aggettivi per definire il disservizio….fa penare, primi due mesi e prima bolletta 88€!!!! solo 27€ di iva!!!!!
allora non sono più 30€ al mese…
settembre 13th, 2008 at 2:45 pm
io ho la key da quasi due mesi, inizialmente cadeva sempre la connessione,adesso non cade piu’ da un po’.per scaricare invece e’ un dramma con emule e’proprio impossibile,ora provo utorrent e che il cielo mi aiuti.devo ancora ricevere la prima bolletta e mi fa gia incazzare quello che ho appena letto riguardo l’iva,ma ne sei sicura tiziana???
settembre 14th, 2008 at 1:48 pm
ciao a tutti ,questa key sono 30,00euro al mese ma il mio contratto sarebbero 300ore mensili a 30 euro perche e’DIVERSO DAL VOSTRO-’cose’una bufala
settembre 14th, 2008 at 5:43 pm
Ciao!! Io pure non mi trovo molto bene… il sabato e la domenica mi vengono conteggiati comunque!!
Non so che fare
settembre 15th, 2008 at 4:41 pm
ciao come sarebbe a dire che anche il sabato e la domenica ti vengono conteggiati? vorresti dire che l’offerta non e’ valida i festivi e quindi si paga ogni volta che ci si connette?
settembre 15th, 2008 at 7:58 pm
Ciao ale78!!
la mia chiavetta accumula tutte le ore del sabato e della domenica!! pensavo le conteggiasse e poi il lunedi si cancellassero!
Invece mi trovo al 15 settembre con 80 ore fatte!!
settembre 15th, 2008 at 8:50 pm
ciao raga, ho attivato internet key proprio oggi, ma mi da sempre l’errore “Carta SIM lo status Errore! Si prega di Check it!”…vuol dire k nn è ancora attiva la sim o c’è qualke guaio? e a voi in quanto tempo è stata attivata? da me vodafone umts prende a tacche piene, spero basti x andare a una velocità decente rispetto al 56k =)
settembre 16th, 2008 at 4:55 pm
a me l’hanno data solo una volta che e’ stata attivata e si disconnetteva molto spesso da sola.ma ora non succede piu’ciao ale 78
settembre 18th, 2008 at 9:40 am
io mi trovo bene con la internet key… ho un contratto da 30 euro al mese per 300 ore al mese, quindi se facciamo i conti sono 10 ore al giorno e anche se metto una flat come alice non credo di starci più di 10 ore… nn voglio rincoglionire tutto il giorno davanti al pc… come connessione a volte va a lento ma succede raramente, è vero invece dei 7 mega promessi va a 1,4 mega ma alla fine nn me ne frega niente… 2 anni fa andavo a 640 kbps con l’adsl fissso… infine se dovete usare un p2p non usate emule ke fa schifo… io con limewire scarico a 100 kb/s con la internet key, provare per credere… emule nn vale una sega…
settembre 19th, 2008 at 2:15 am
ma porca eva possibile sono 4 giorni k ho la vodafone station attaccata al mio pc e nn riesco a farla connettere! tutti i led sono blu, è collegata via eternet e il segnale umts prende a piene tacche dove l’ho posizionata. ogni volta il pc mi dice
“connettività limitata o assente”…ma se l’indizirizzo ip e il server dns li trova da sola questa benedetta caccafone station xkè non si connette a internet??? se la disdico entro una settimana posso non pagare la mora magari
settembre 21st, 2008 at 7:03 pm
Per chi ha problemi con la vodafone key modello e172 alcuni consigli da chi ha perso alcune ore per capirci qualcosa: 1) se vi si resetta di continuo modificate le impostazioni di windows per tenere sempre attive gli hub usb; usate hub autoalimentati esterni o interni che si colleghino direttamente all’alimentatore interno. 2) aggiornate il firmware 3) aggiornate il software alla versione 9.3 rispetto al’iniziale 3.2.x!!!
settembre 24th, 2008 at 11:37 pm
X SUPERMIGHTYZ
dove lo trovo l’aggiornamento firmware?
sul sito vodafone ho provato a cercare, ma niente…
GRAZIE
settembre 25th, 2008 at 8:49 pm
Debbo dare un giudizio molto negativo sulla vodafone internet key. E’ lenta, si disconnette, la copertura HSDPA è favorita nelle zone già coperte dalla banda
larga rendento inutile la key come seria e valida alternativa al digital divide. Un’occasione persa dalla vodafone.
Se nella vostra citta la vodafone garantisce copertura HSDPA e tale copertura risulta essere inadeguata, si configurano i presupposti per una segnalazione all’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato per pubblicità ingannevole.
settembre 28th, 2008 at 1:10 pm
ciao a tutti mi chiamo antonina ho la vodafone key da circa tre mesi………………vi anticipo che e stato un disastro e secondo me e una truffa vera e propia.ho fatto l’abbonamento,arrivata a casa lo installata e da subito mi ha dato dei problemi di disconnessione continua,di surriscaldamento della chiavetta,e infine dopo tanti tentativi di riconnettermi nn si apriva piu’ la schermata principale.lo mandata due volte in assistenza senza aver avuto nessun risultato.ho chiamato una miriade di volte il 190 e nn anno saputo darmi nessuna spiegazone.non contenta la vodafone di vari reclami e fax a pensato bene di mandarmi una bolletta di euro87 senza averne usufruito perche’ la key era in assistenza.io ho pagato la bolletta e direi che gia’ ho pagato abbastanza!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!e quindi nn ho intenzione come hanno fatto altri di pagare 199 per recessione di contratto. perche’ a mio avviso e un loro disservizio.
settembre 29th, 2008 at 12:56 pm
ciao a tutti sono antonina pensavo di essere la sola ma mi accorgo che invece siamo in tanti a lamentarci della penna key,con mio grande stupore vedo che alcuni pur nn potendo usare il servizio intendono lo stesso pagare le 199 per recedere dal contratto cosa che secondo il mio parere e semplicemente assurda io proporrei rivolgerci a gran voce presso l’associazione che tutela i diritti dei consumatori per richiedere oltre ai danni anche il rimborso spese perche’ questo secondo me e’ solo truffa.chiunque fosse daccordo potrebbe se vuole risp. su questo sito magari con qualche indirizzo se ne sono in possesso dove poterci rivolgere per agire come descritto sopra in tal caso io saro’ la prima ad aderire alla protesta.grazie a tutti ciao
ottobre 2nd, 2008 at 3:20 pm
Ciao, sono Monia. Il 29 gennaio 2007 ho sottosritto l’abbonamento per la internet key.Essendo in quel periodo la richiesta altissima, il centro vodafone di Curno (BG) non aveva disponibilità di chiavetta. Va be’..attendiamo. La key arriva il 27 febbraio (1 mese dopo)ma sorpresa! Tutto il mese di gennaio mi è stato addebitato in carta di credito! Che gioia aver pagato per qualcosa di cui non ho minimamente usufruito! Inoltre..sulla confezione stava scritto che il primo mese avrei navigato gratis! Ma quando mai??Tutti gli altri mesi successivi sono stati regolarmente addebitati!Ovvio il mio reclamo al centro vodafone che ha scaricato e sottoposto la questione al responsabile di area, che essendo in vacanza pasquale (per un mese??che vacanzone!)non si è mai fatto vivo, così come gli addetti del centro. Spingono il cliente all’esaurimento nervoso e a dover abbandonare la questione per troppo stress..per non parlare del 190; ho sottoposto il problema a due addetti diversi con risposte totalmente diverse..che servizio se nemmeno gli addetti sanno quel che fanno. Comunque per la connessione nessun problema (non saltava, nessun surriscaldamento come capita ad altri) ma emule e torrent sono comunque miraggi.In più se il conteggio è a tempo, provate a dare un occhio al cronometro sul display..salta la numerazione! spesso un secondo effettivo sul display viene conteggiato triplo!se ci fate caso conta ad ex 1, 2, 5, 6, 7, 10 etc..Due settimane fa attacco la chiavetta, apro explorer e mi appare ‘impossibile visualizzare la pagina’e in basso, sulla barra appare la dicitura ‘dns error’.sento il genio informatico della mia azienda e mi dice che trattasi di un parametro che è saltato e solo vodafone conosce. Chiamo il 190 ed è impossibile parlare con un tecnico.tutti mi dicono che il mio pc è da portare in assistenza.Porto la key al centro vodafone settimana scorsa e l’addetta mi dice che lo stesso pomeriggio il tecnico avrebbe visionato. è passat più di una settimana e il nulla..richiamo e mi comunicano che ci vogliono 10 giorni per la riparazione. Se entro 10 giorni non avrò pronta la chiavetta, allora sarà il delirio..ne ho abbastanza di questo servizio e assistenza scadente. E io pago..perchè nonostante il periodo di inutilizzo della key, alla fine del mese i 30 euro se li prenderanno comunque. Bravi! PS SE QUALCUNO AVESSE IDEA DI CHE PROBLEMA POSSA ESSERE QUEL ‘DNS ERROR’, me lo può comunicare? Magari riesco a risolvere da sola il problema nelle opzioni internet senza far affidamento su 190 e centro servizi vari, incompetenti!
ottobre 3rd, 2008 at 10:07 pm
VOLETE sapere l’ultima per quasi due settimane non sono riuscito a connettermi,il190? come parlare con il muro e intanto sta cavolo di chiavata ops chiavetta mi dava sempre errore.dopo circa 40 chiamate ai vari numeri vodafone sono riuscito a rifarla (FUNZIONARE)apparte emule ,bitcomet,ecc….e le due settimane che non ho potuto connettermi?me le risarciranno?prevedo altre 40 telefonate al 190
ottobre 5th, 2008 at 2:32 am
La mia testimonianza :
sono tecnico di rete . Il mio primo computer l’ho avuto nel 1982 quindi qualcosina di computer ne so .. ma non sto qui ad autocelebrarmi .
Dopo aver vagliato e provato tutte le varie internet key dei 4 operatori ( 3 , wind , tim e cacafone ) ho scelto cacafone … pardon truffafone … ehm ok volevo dire Vodafone .
Installata le prime due settimane velocità di donwload 4,5 mbps effettivi ( circa 650 kb/sec in download da rapidshare ) e 0,8 Mbps in upload . Ho pensato : la vera rivoluzione , la vera alternativa all’ADSL di casa per chi come me non ha fisicamente la linea telefonica a casa .
Comunque sia fortuna ha voluto che quando ho sottoscritto l’abbonamento ( 30 euro / 10 ore al giorno ) la mia carta di credito di tipo Visa Electron non fosse accettata in quanto priva dei numeri “in rilievo” e solo per uso elettronico .
Ho autorizzato quindi un RID bancario ( rimessa diretta ). Ho detto fortuna ha voluto perchè ora , nello stesso posto da cui mi collegavo a 4,5 Mbps , con lo stesso computer e alla stessa ora beh la navigazione è lentissima e ho 0,3 Mbps in donwload e addirittura l’upload più veloce del download sempre a 0,8 Mbps .
Questo è molto strano e mi fa sorgere più di un dubbio . La connessione è sempre in modalità HSDPA con 4 tacche su 5 . Addirittura ora che scrivo sono 5 tacche su 5 ma vado sempre ultra lento .
Specifico che io non uso programmi p2p ma faccio assistenza remota sui computers e su rapidshare ho backup del mio archivio di programmi così dovunque vado li posso scaricare se ne ho bisogno .
Ho quindi la necessità di un internet veloce e devo dire che le prime 2 settimane che andava molto bene ero proprio contento .
Beh dopo essermi scontrato con il muro di gomma del 190 lunedì vado a disdire l’autorizzazione di RID in banca . Così quando non gli arrivano i soldi alla Vodafone sono sicuro che si faranno sentire loro e allora gli darò l’ultimatum : o mi danno una connessione degna di questo nome così come era le prime due settimane altrimenti che mi facciano causa che ci rivediamo davanti al giudice .
E intanto riutilizzo la chiavetta con un altro operatore o la vendo su ebay .
Se facessimo tutti così non credo che avrebbero il tempo/denaro per farci causa a tutti e poi per che cosa ? 199 euro di penale ? LOL
Beh ho detto la mia … ciao e buona ( lenta ) navigazione !
ottobre 5th, 2008 at 10:51 pm
ciao a tutti
Ho collegato la vodafone key 2 ore fa per la prima volta e a parte 3 disconessioni “occasionali” all’inizio adesso sta andando bene. La velocità ovviamente è lontanissima dai 7.2 mb di cui tanto si parla. Io sono attorno agli 1,5-2.
Spero non capiti anche a me di vederla funzionare solo per qualche giorno, comunque suggerisco anche io come Antonella di rivolgersi alle associazioni per la tutela dei diritti dei consumatori.
un cordiale saluto
ottobre 6th, 2008 at 4:15 pm
Se la vostra key permette, fatevi un giro qui: http://www.geebo.it/internet-key-ma-che-bufala/
ottobre 7th, 2008 at 7:27 pm
Salve! E’ bello sapere di essere in così tanta compagnia… Io sto diventando ogni giorno + una furia a causa della maledetta chiavetta. Cercherò di essere breve: l’ho attivata a Febbraio scorso e per 6 mesi pensavo di essermi buttato alle spalle la frustazione di dover navigare a 56K. Poi il crollo: è da un mese e mezzo che ho i problemi + assurdi, dalle continue disconnessioni, alla sparizione improvvisa addirittura del software. Col 190 non ho mollato e anche se mi è costato diversi travasi di bile sono riuscito a parlare col servizio tecnico, ma nulla da fare. 15 gg fa ho spedito un reclamo ufficiale, anche grazie alla collaborazione del tecnico del centro Vodafone di fiducia che ha effettivamente constatato tutti i casini che mi dava. Quasi per miracolo, il fax, o tutto il mio assedio precedente, hanno fatto ristabilizzare almeno la connessione, anche se sono ancora in attesa che i tecnici si rimettano in contatto con me. la velocità è cmq ridicola, non si va oltre i 250 kbps (considerato che nei primi 6 mesi l’ho vista toccare punte di 3300kbps, con una media cmq di almeno 1000). Ora ricomincia a dare qualche problemino e la furia comincia di nuovo a montare. E state sicuri che non ho intenzione di pagare nulla di penale per il mancato servizio, nel caso mi decidessi davvero a recedere dal contratto. Una domanda: non seguo molto la tv e non so se programmi tipo Mi Manda Rai3 ne abbiano già parlato, ma l’idea di una bella azione collettiva in questo senso non è praticabile?
ottobre 14th, 2008 at 1:18 pm
Io ho “voglia sana” di denuncia..
io voglio andare a casa del signor vodafone, con la mia bellissima chiavetta e vedere se riesce a prendere i soldi dalla mia banca con 2 disconnessioni al secondo..
mai che gli do una lira..o un euro
ma questi so pazzi..
ci sono giorni che ho cosi tante disconnessioni che non capisco piu quando sono online e quando off..
ragazzi revocate l’accesso al pagamento per la vodafone, e poi ditegli che quando funzionera i soldi glieli daremo volentieri..
ci sono cose che nessuno ti diraaaaa
ci sono cose che nessuno ti daraaaaa
nato e morto qua
nato e morto qua
nato nel paese delle mezze verità
ottobre 14th, 2008 at 1:37 pm
Beh, io ho ormai la Internet key da un po’ di tempo: ci sono punti a Milano (e altrove in Italia) dove va bene, altri (tra cui – sfortunatamente – l’ufficio, dove ne avrei piu’ bisogno) dove fa pena…qui sono costretto a togliere la SIM Vodafone e sostituirla con una SIM della Tre che, perlomeno, mi consente di lavorare…A volte la lentezza del collegamento Vodafone e’ disperante. Penso che recedero’ dal contratto, paghero’ i 199 Euro, mi terro’ la Internet Key (mi sembra che rimanga in mano nostra, vero?) e ci mettero’ su la SIM di Tre.
ottobre 20th, 2008 at 10:37 pm
Devo dire davvero che questa chiavetta è stata una vera e propria truffa legalizzata…
Non perchè la velocità non fosse di 7.2 mega(tanto si sapeva già che questa velocità non sarebbe mai stata raggiunta, ma tale velocità era solo motivo di “abbocco” per i poveri consumatori che si accingevano ad eseguire contratto) ma quanto al fatto che la disconnessione è garantita: ho ricevuto 3 fatture bimestrali da quando ho sottoscritto il contratto, e senza neanche saperlo mi son ritrovato a pagare la prima fattura 98 euro, la seconda 259(!) euro, la terza 118 euro(tra l’altro riguardante solo il periodo di luglio, in quanto agosto non la si è utilizzata. Ultimamente mi si sconnette molto meno, è vero… ma tutte le centinaia di connessioni che senza aver navigato alcunchè e fatte valere per ben 15 minuti cadauna chi me le rimborsa? Al 190(come evidenziato già da molti di voi) non si hanno ottenuto notizie precise, ma solo discordanze, ma ho sentito della possibilità di un rimborso… o quantomeno di una fatturazione al 30%(cosa cmq ingiusta). E’ davvero da rivolgersi ad associazioni per i consumatori… vedrò di farlo nei prossimi giorni, perchè dobbiamo dare un freno a queste vere e proprie SOLE. Ciao a tutti
ottobre 23rd, 2008 at 1:27 am
Vero, Mauro; vero, Francesco, ci vuole un’azione collettiva, perchè in Italia la giustizia non esiste e noi certamente non possiamo pagare un avvocato per anni, per poi vedere la causa cadere in prescrizione.
Passo a narrarvi la mia odissea, che ho già messo su lettere e spedita all’ufficio reclami della Vodafone.
Fax: 800 034626 (che lotta per averlo! Me ne avevano dato uno sbagliato).
Anche voi potete inviare colà tutte le vostre proteste.
La cosa grave è che, nonostante tutte le disdette, la Vodafone continua a vendere un prodotto scadente, che non mantiene neanche lontanamente, nella maggioranza dei casi, le promesse della pubblicità.
In questo modo perderà la sua clientela in modo imperituro.
Grazie per avermi avvertito anche dell’altro “pacco” Vodafone casa “tutto compreso”.
Un grazie anche alla SOLOTELCO, che ci ha permesso di pubblicare tutti i nostri calvari, con le grandi compagnie telefoniche, utili a chi sta per cadere in questo pasticciaccio brutto.
Tornerò all’ADSL su linea fissa, ma non Alice (max velocità media: da 10 a 40 kbit/sec), che avevo abbandonato a causa della linea Telecom assolutamente scadente (abito in zona di campagna) con cassette di distribuzione ossidate e vecchie di decenni, con falsi contatti e diafonie.
Purtroppo, gente, stiamo scivolando nel terzo mondo!
Ecco la mia disdetta del contratto, con lettera di protesta. Tolgo solo alcuni dati sensibili.
La inserisco nei post successivi per non allungare troppo i messaggi, già troppo lunghi, ma anche la rabbia è tanta.
Ora sto andando con il dial-up di Tiscali, a circa 44 kbit/s, a circa 0.6€ all’ora, senza abbonamento, in attesa di decidere cosa fare, dopo questa batosta e dopo quella ricevuta da Tele2 nel 2005, altra compagnia W.C. Ero arrivato al punto di rimettere il dial-up Tiscali, per quanto era lento il suo ADSL.
Tiscali sembra avere dei buoni server, almeno nella mia zona.
Ovunque ti giri trovi compagnie-merda, è questo il vero problema!
Credo che a queste condizioni sia meglio lasciare il computer e dedicarsi ad altro.
L’unica onesta è stata Fastweb, citata anche da uno di voi, la quale prima allacciarmi l’ADSL, ha voluto provare la linea fissa di Telecom, e si è rifiutata di farmi il contratto, perché troppo scadente.
Forse ci salverà il Wi-Fi, ma purtroppo il governo è troppo lento ad approvare le necessarie autorizzazioni, per il più vasto pubblico, soprattutto nei paesi, dove abita ancora molta parte della popolazione italiana.
Molte compagnie, come la Vodafone, si stanno arricchendo a nostre spese, bisogna veramente fare qualcosa per sputtanarle.
ottobre 23rd, 2008 at 1:37 am
XXXXXXXX, 15/10/2008
Spett. Vodafone
Con la presente chiedo la risoluzione anticipata del contratto Internet-key, 100 ore mese, iniziato l’11 marzo 2008.
La domiciliazione della bolletta presso il Bancoposta, nei due mesi scorsi non è avvenuta. Per questo, mi è stato comunicato che dovrò pagare 182 € di arretrato, più gli ultimi consumi, che credo ammontino a circa 70 € e la penale per la chiusura in anticipo del contratto, che per il pessimo servizio reso, non mi spetterebbe di pagare, ma non posso farvi causa perché mi costerebbe di più.
Leggete alla fine di questa lettera la mia proposta per risolvere il contratto in modo meno dannoso per entrambi.
Vi prego di inviarmi la fattura e i dati per il bonifico, che effettuerò tramite il mio c/c Bancoposta.
Desidero inoltre ricevere tutte le fatture arretrate, che sono state spedite ad un indirizzo errato, andate perdute non per colpa mia.
- In allegato i motivi della risoluzione del contratto ed il modulo di sottoscrizione dell’abbonamento, compilato dal vostro rivenditore:
XXXXXXXX via Casilina XXXXX tel. XXXXXXXX
Allego anche il contratto per il mio telefonino XXXXXXXXXX, come esempio di documento compilato senza data, di difficile lettura e malridotto dalle troppe ri-fotocopiature del modulo di base.
Entrambe i contratti sono nulli, perché manca la data. Devo comunque consultare un avvocato per vedere se posso fare a meno di pagarvi le spese di anticipata chiusura del contratto.
Allego fotocopia carta d’indentità n° XXXXXXXXX emessa il XX/XX/2006 dal comune di XXXXXXXX.
Attenzione: non includete nelle spese finali il mese di ottobre, inizio rinnovo contratto dal 11/10/08, perché già mi hanno staccato la comunicazione da tale giorno.
Cordiali Saluti
XXXXXXX XXXXX XXXXXXX
Via XXXXXXX, 110 XXXXX XXXXXXXXX XX
Tel.: XX XXXXXXX telefonino: 347 XXXXXXX e-mail: XXXX@XXXXX.XX
ottobre 23rd, 2008 at 1:50 am
All’attenzione del Marketing e dell’Ufficio Tecnico
Motivazioni che mi hanno indotto alla risoluzione del contratto Internet-key 100 ore.
1) Ricevuta la chiavetta, da voi dichiarata auto-installante, ho tentato di installarla nel computer, senza successo.
Ho portato il computer dal vostro rivenditore, dove ho stipulato il contratto:
XXXXXX XXXXXXX. via Casilina XX XXXXXXXX XX tel. xxxxxxxxxx
Il quale mi ha detto che il computer era troppo carico di programmi ed occorreva riformattarlo, cosa che ho fatto.
Nonostante ciò, la chiavetta ancora non si auto-installava.
Sono andato allora in una computer-house e, dopo una ventina di minuti, finalmente il programma era installato e funzionante.
Ho pagato 30 € , per la vostra chiavetta “autoinstallante” e perso tanto tempo e km di auto (ben 4 volte sono andato dal vostro rivenditore XXXXXXXX-XXXXXXXX, 50 km a/r).
Intanto, però, erano trascorse più di due settimane dalla stipulazione formale del contratto. Così sono arrivato tardi a mandare il messaggio per avere il primo mese gratis, rimettendoci altri 30 euro.
Queste regole le fate voi, simili a quelle burocratiche dello Stato, per fregare i clienti.
2) La prima bolletta è stata di 81 € a Maggio, invece di 60 €, la seconda di 121 €, il 30 luglio, addebitate automaticamente sul mio c/c, e qui ho cominciato a preoccuparmi, perchè l’ultima doveva essere di 60 €, per due mesi: giugno e luglio.
Intanto le fatture non arrivavano e non potevo controllare i consumi nel dettaglio.
Dal conta-ore del traffico, inserito nel software della chiavetta, ho notato che il sabato e la domenica segnava comunque le ore di navigazione, per questo mi sono contenuto, cercando di rimanere sempre, nel corso del mese, entro le 100 ore.
Nel frattempo, per ben due volte ho inviato, da un form del Vs. sito Internet, e-mail di richiesta di spiegazioni ed il sollecito per l’invio delle fatture, da spedire anche via e-mail, senza ricevere risposta.
Ho anche contattato, col mio telefonino, un vostro operatore a voce, il quale mi ha risposto che mi avrebbe fatto sapere qualcosa entro le 48 ore. Non mi ha più chiamato.
Poi sono sopravvenute le ferie ed ho rimandato ogni chiarimento a settembre.
3) Intanto non vedevo più addebiti sul mio c/c postale.
Ho pensato che fosse vostra regola inviare il conto ogni due o tre mesi. Solo all’inizio di questo mese ho ricevuto un sms per 182 € da pagare in bonifico.
Non so per quale motivo le Poste non hanno pagato, non escludo un difetto della Vs. organizzazione, avendo domiciliato tutte le bollette sul mio c/c postale, fin dall’inizio anni ’90; tutte andate a buon fine.
Mai avuto problemi di pagamento con gli altri enti fornitori di servizi, quali ENEL, ACEA, Telecom, e perfino le rate di un mutuo.
Quindi non addebitatemi penali per ritardato pagamento, dovuto esclusivamente alla Vs. incompetenza.
Dai Vs. operatori telefonici, sono poi venuto a sapere che le mie fatture mi sono state spedite a XXXXX, xxxxx, Via dei xxxxx 15, al mio vecchio domicilio del primo contratto Vodafone (Omnitel) per il telefonino 347 xxxxxxx, del 1998 (forse del ’97 la data non compare nel modulo di iscrizione, altro difetto della vostra documentazione), numero che uso tutt’ora, v. documento allegato.
Non avete invece tenuto in alcun conto il nuovo indirizzo dato al vostro gestore di XXXXXXXXX (XX). Anche su questo modulo il Vs. rappresentante non ha riportato la data ed i miei dati:
XXXXXXX XXXXX XXXXX, Via XXXXX XXXXXX, XX XXXXX ZXXXXXXXXX, (XX), dove abito da oltre 8 anni, che però non compare sul modulo per l’avvio del contratto.
La non indicazione del mio indirizzo sul contratto, è una grave mancanza da parte vostra. Il disguido sulle fatture non mi ha permesso di controllare i consumi, impedendomi di capire la causa dei miei sforamenti del monte ore, oltre le 100.
Il Vs. rivenditore ha compilato il modulo in modo illeggibile, in alcune parti, come potete constatare dalla copia allegata.
Inoltre ho saputo che il conteggio delle ore non avviene dall’inizio del mese, ma parte dal giorno 11, di stipulazione del contratto.
Questo spiega il mio sforamento delle ore, con l’arrivo di bollette salate.
Infatti, giunto alla fine del mese, il mio conta-ore, che compare in una pagina della finestra generata sul display del mio computer, dal software dell’Internet key, si azzerava all’inizio del mese, facendomi credere di poter dare il via, col mese entrante, ai download che attendevo da tempo di fare, avendo esaurito il monte ore, e credendo di disporre di nuove 100 ore.
Invece proprio i primi giorni di ogni mese, fino all’11, andavo fuori col conto, pagando ogni ora 2 €.
Ora voi siete responsabili di queste incomprensioni, non avendomi spiegato il funzionamento del software.
Così mi trovo a pagare, per soli 6 mesi, somme che valgono per due anni.
Sul vostro sito mi ero già iscritto al 190 fai da te, già prima di Marzo, per il controllo dei costi del mio telefonino 347 xxxxxxx.
Funziona bene, anche la rubrica, ottima cosa. Non ho nulla da criticare in questo.
Invece, fidandomi delle ore lette nella finestra del software della mia chiavetta, non avevo iscritto al “190 fai da te” il nuovo numero della SIM Internet-key: 39 340 XXXXXXX, l’ho fatto solo quando mi sono reso che quel conta-ore era completamente inaffidabile.
Tuttavia, quando ho inserito il numero sopra indicato, all’inizio di ottobre, per controllarne i costi veri, non mi è stato possibile attivare il servizio.
La procedura mi chiedeva di leggere un sms per una parola d’ordine provvisoria, mai giunta nella posta sms della Internet-key, che io leggo sullo schermo del computer, né al mio indirizzo e-mail dato al vs. rivenditore, altro dato che non compare sul contratto, per una Vs. mancanza. Il rivenditore mi ha dato, come ricevuta, una copia diversa da quella inviata a voi.
Sempre in quella finestra ricevevo invece gli sms, mensilmente da voi inviati, per il rinnovo del contratto.
Ho chiesto al Vs. call-center ma nessuno mi ha saputo dare spiegazione del fatto.
Altra disfunzione del software della chiavetta: non è possibile rispondere a quegli sms, come sembrerebbe nelle potenzialità di questa casella di posta dell’internet-key. Né mi è possibile spedire messaggi a chicchessia. E’ un servizio che non funziona, mi lascia tutti i messaggi nella cartella delle bozze.
Mi sono quindi trovato nell’impossibilità di controllare il traffico da rete.
Per tutte queste disfunzioni, ed altre che dirò in seguito, ho deciso di metter fine al contratto.
Il conta-ore del software della chiavetta non serve proprio a nulla, se non a trarre in inganno il cliente, facendogli superare il monte ore, per quel malinteso che ho detto. Non solo, ma siccome sabato e domenica vedevo avanzare la colonnina-indice delle ore, non ho usufruito della comunicazione gratuita durante il week-end.
Doppia fregatura!
Ho pensato che questa offerta (sabato e domenica non stop) fosse solo temporanea, un raggiro o promessa non mantenuta, che frequentemente le compagnie telefoniche rifilano ai loro clienti.
Ci abbiamo fatto il callo e già sappiamo che ogni vostra pubblicità ha sotto un trucco del quale ci accorgiamo solo dopo mesi.
segue
ottobre 25th, 2008 at 2:00 pm
Carissimi utenti della vodafone intenrert USB key (modelli E220 e E172)
Ho usato la questi modelli dal gennaio 2006 e ho scoperto mio malgrado vari problemi e trucchi.
alcuni tips:
1) avere un PC PULITO e bens settato (no dialer, spyware, registri puliti … )
2) avere il segnale UMTS 3G+ è fondamentale
3) aggiornare il firmware e il software di gestione del modello che si ha. quando questo non è disponibile presso li sito wodafone.it cercatelo nei siti wodafone.uk (questo per l’aggiornamento del firmware che può essere fatto senza rischi se si seguono bene le istruzioni)
3) ogni aggiornamento software richiede un firmware minimo. aggiornalo conviene perche con il modello E220 sho raddoppiato la banda disponibile e la stabilità di connessione
3)ci sono ovvimanete momenti in cui la disponibilità di segnale è più bassa
4) sconsiglio di lavorare in modalità 2G (GPRS) e consiglio di disattivare la rete 2G nel setup del dispositivo
5) procuratevi un cavo prolunga schermato USB di 2 -4 m per posizionare il dispositivo a una finestra se il vostro PC è dentro un edificio.
spesso il dispositivo prende solo ul segnale GPRS solo perchè l’umts 3G+ + schermato dai muri
questi cavi prolunga, se di qualità, costano circa 7euro e possono essere attaccati tra loro fino ad arrivare a 4 m senza problemi.
6) con lo stesso HARDWARE lavoro bene anche su linux (opensuse 11.0) con il software umtsmon.
in questo caso va configurato il modem /dev/ttyUSB0
ottobre 29th, 2008 at 10:44 am
Ho comprato la key con contratto business. In teoria avrei la flat (sia dati che tempo) ed in teoria, vivendo a Roma (non proprio in periferia) dovrei avere la copertura 3G. Ma viaggio (quando va bene) a 12 kbps. Qualche volta a 32… quasi semper a 2 o 3. Insomma, una tragedia. La chiavetta non è autoistallante per nulla e l’unica rete a cui si connette è la 2G. In più, ogni volta che la inserisco è come la prima volta, parte il programma di VIsta per la ricerca di driver del… NUOVO hardware!!! Un incubo HELP!!!
ottobre 31st, 2008 at 2:20 am
Va bene, Lorenzo, però questo fatto di dover aggiornare il firmware se no la chiavetta non funziona più non è una cosa seria.
Sarebbe come se dovessi, ogni sei mesi, aggiornare il firmware del mio televisore sennò cessa di funzionare!
Ma come, un tempo tutti gli apparechi funzionavano regolarmente per decenni; oggi nel pieno sviluppo informatico, se non li portiamo in infermeria-software cessano di funzionare!!!!
E’ assurdo.
Quando meno la Vodafone dovrebbe avvertirci dell’uscita di un nuovo di firmware ed indirizzare ad un rivenditore chi non riesce a caricarlo, come il sottoscritto, anche per essere sicuro di non combinare guai.
Ho fatto anch’io, ed a lungo prove suprove per cercare il campo ove era più intenso, ponendo la chiavetta anche fuori la finestra, con una canna da pesca.
Ho pure comprato una doppia prolunga USB di buona qualità (8 metri).
Questa chiavetta è un prodotto mal riuscito, non solo, ma la stessa Vodafone non è pronta per dare questo servizio o, probabilmente, la banda va in tilt quando molti utenti si connettono.
E’ un prodotto che va ritirato dal commercio, se esistesse una giustizia, ma purtroppo siamo in Italia.
ottobre 31st, 2008 at 11:22 pm
Ciao sapete dirmi se la velocita di cacca del modem internet key e172 e relativa all’uso di windows vista!!!!
novembre 1st, 2008 at 10:13 pm
[...] interessante notizia sulla Internet Key di Vodafone. Ricordate? Ne abbiamo parlato già qui per scatenare la discussione. E infatti, il primo commento negativo (di una lunga serie) è stato: [...]
novembre 5th, 2008 at 12:11 am
ritieniti fortunato se ti gira sotto vista, praticamente quel client non va una ceppa e da errori vari, a me per esempio sembra preciso, ma come mi connetto, dice che e’ necessario essere sotto copertura vodafone… ma va? ma se la riconosci come rete 3g!!
Comunque con xp neanche paragone con il vecchio 56k, almeno questo, ora posso navigare non chiedo altro, 700kbps di giorno e ora quasi 2 mbit mettendola un po sotto torchio… speriamo bene.
Piuttosto ho notato che piu’ che disconnettersi si addormenta per qualche secondo a 0kbps, restando apparentemente connessa, spero che non sia questa una disconnessione nascosta di cui parlate, che fa sforare le 40 sessioni….
novembre 9th, 2008 at 8:49 pm
[...] è che se Vodafone si comporta come Internet Key, c’è da pensarci su due volte! Segnala su: [...]
novembre 14th, 2008 at 10:53 pm
Scusate la domanda, secondo voi la chiavetta lavora meglio in posizione verticale oppure in orizzontale?
Almeno so se acquistale una prolunga usb con basamento per tenerla in verticale…
novembre 16th, 2008 at 3:43 pm
e’ abbastanza ininfluente, è come un cellulare in pratica!
Pero’ ho notato che in campo libero lavora decisamente meglio, vicino ad una finestra e non appoggiata tra mensole ripiene di cose (come facevo io).
Se hai probl. sono comunque da imputare più alla rete che non al modem, che in fin dei conti fa il suo dovere…
novembre 19th, 2008 at 12:01 am
Oggi ho provato la chiavetta della 3 (che ho fatto abbonare alla mia ragazza, dato che a casa sua dove non cè l’adsl la vodafone arriva in 2G e a me serve…) e mi sembra vada più lenta della vodafone… i vari speedtest non hanno superato il megabit con risultati oscillanti tra i 500 250 900… non so se ridere o piangere. sempre meglio della 56k comunque…
novembre 20th, 2008 at 10:18 pm
ciao a tutti io ho acquistato a gennaio la chiavetta vodafone mi trovo in collina con questo il segnale va e viene,anche se cercando la posizione del segnale non andava male non contento del segnale ricevuto e esperto in telecomunicazioni o preso una contenitore ermetico o fatto passare il cavo usb lo sigillato e dentro o messo la chiavetta. Con due prolunghe di cavo usb lunghe circa 2.50 mt sono arrivato al pc. Quando era dentro il segnale era 2 tacche fuori sono 4 va molto più veloce considerando che le pagine vano aperte con 5 secondo solo non male ciao a tutti
novembre 21st, 2008 at 1:13 pm
[...] molti grazie al prezzo non esagerato che ti permetterà di collegarti in internet anche grazie alla chiavetta Vodafone di ultima generazione. Potresti essere interessato anche ai seguenti articoli Asus P565: [...]
dicembre 4th, 2008 at 3:59 pm
la chiavetta fà cacare pago la mora e me la tolgo dai coglioni
dicembre 6th, 2008 at 4:28 pm
[...] si sono susseguiti da luglio ad oggi su Vodafone Internet Key. Commenti di gente stufa e delusa li potete trovare qui o su quest’altro sito. Il succo è sempre [...]
dicembre 6th, 2008 at 5:05 pm
ciao a tutti ragazzi, io con il box e272, navigo a 3.5 mega di mega, le pagine si aprono in modo velocissimo e posso vedere film in steraming..come?
1) cestinate il programma della vodafone incorporato con la chiavette o box!
2)cestinate la sim vodafone.
3) chiedete la recessione del contratto!
4) usate una sim TIM ( ho provato tim nella mia zona e vivo a ROMA e non ho oproblemi!).
…..in oltre se mi addebbideranno un centesimo oltre i 199 euro di penale, blocchero’ il pagamento della visa immediatamente, calcolte che l’ho comprata 2 settimane fa!!!!!
dicembre 7th, 2008 at 2:29 am
ho abbonamento internet key 100 ore al mese free week end, A me non si è mai disconnessa la kiavetta e ho buona copertura,lo speed test segna 2049 in download e 327 upload, a volte si addormenta a 0kb e poi riparte .. la navigazione web risulta abbastanza veloce ma a certe ore va lento, x far ripartire una velocità accettabile basta disconnettere e riconnettere, e mule viaggia abbastanza lento,xke nn partono i download,(già un miracolo 4 0 5 simultanei, prima con xp e tiscali adsl anke 40 o 50 simultanei) e a volte addirittura devo kuderlo altrimenti non apre le pagine web, altre volte non interferisce, nel complesso se elimino il problemino di emule (mica da poco eh,.) posso dire di essere soddisfatto…a metà xke una cosa ke mi sta facendo veramente incazzare è la non possibilità di sapere le sessioni consumate in TEMPO REALE, NEMMENO DAL SITO VODAFONE I CONTATORI… nn e mai aggiornato, e facilissimo superare la soglia cosi.. xke non e facile scrivere suun foglietto e ricordarsi sempre tutte le sessione effettuate, quindi prima bolletta 85 euro e seconda 82,.. e DOVEVA ESSERE 60 …
dicembre 7th, 2008 at 12:00 pm
ragazzi, dovede recedere il contratto il prima possibile lo volete capire?
Io solo con il fatto di usare una sim TIM al posto della sim dei truffatori (vodafone), scarico un film da 690 mega in 27 minuti, dove prima con vodafone navigavo a 35k ora vado a oltre 500,0kbs
dicembre 8th, 2008 at 6:28 am
La velocità download a 260kbs (32,5kb) e upload a 126 kbs (15,7kb) RIDICOLA………… doveva essere 7,2mb, qui siamo tornati quasi ai livelli del 56k d 10 anni fa……….mah,,,, inoltre si paga piu di 30 euro al mese fra tasse e truffe del tipo nn si possono conoscere le sessioni consumate in tempo reale(facilissimo superare la soglia)
dicembre 11th, 2008 at 12:33 pm
leggete anche questa, la VODAFONE X RUBARCI ALRTI SOLDI HA ATTIVATO UN SWERVIZIO A INSAPUTA I TUTTI..LEGGETE QUI PER DISATTIVARLO
dicembre 11th, 2008 at 12:34 pm
SCUSATE ECCOLO
http://www.soldiblog.it/post/899/come-aggirare-la-tele-truffa-vodafone
dicembre 11th, 2008 at 9:46 pm
ho fatto anch’io il contratto con vodafone delle 30 euro al mese pochi mesi fa’. lo sconsiglio vivamente a tutti perche’ si viaggia lentissimi e gli addebiti bancari non quadrano mai bene. E’ una truffa legalizzata e devono stare attenti prima che si stufi trpppa gente…..
dicembre 12th, 2008 at 10:27 am
che cosa faccio pago la mora
qualcun altro cosa ha fatto hanno pagato tutti la mora???
rispondete grazie
che favolosa chiavetta porco………………………………………..!!!!!
dicembre 14th, 2008 at 6:36 pm
ciao ragazzi ho la vodafone key da un paio di settimane e vi devo dire la verità!!!!
fa veramente schifo!!!!
1) ogni volta che ti connetti ci sono scatti da 15 minuti anticipatamente cioè 4 connessioni al gg e ti fregano 1 ora…
2) non 300 ore al mese ma 10 ore al giorno ricordate NON CUMULABILI cioè se si supera la soglia di 10 ore al giorno SI PAGA!!!
2’50 “EURI” ALL’ORA.CHE POI NON è UN ORA MA SONO 45 MINUTI…