Un Samsung Galaxy S4 prende fuoco, ma l’azienda cerca di insabbiare

Un fatto increscioso sta coinvolgendo la Samsung in questi giorni: un Galaxy S4 ha preso fuoco durante una normale operazione di ricarica, e l’azienda pare che abbia cercato di insabbiare il tutto.

A denunciare la cosa è stato Richard Wigand, tramite un video su Youtube postato con il nome “Ghostlyrich”. Il possessore del Samsung Galaxy S4 in questione ha pubblicato un video in cui documenta che, dopo aver lasciato lo smartphone in carica durante la notte, al mattino si è accorto che gran parte dei componenti e della scocca erano andati bruciati. Il tutto è avvenuto senza violare alcuna norma di sicurezza, e utilizzando accessori, caricabatteria, e cavi originali. Il video ha suscitato così tanto scalpore che ha provocato la risposta della stessa Samsung, la quale ha contattato l’utente per proporre una sostituzione dello smartphone difettoso, ma a delle precise condizioni: oltre ha richiedere delle prove di quanto accaduto, impone all’utente di rimuovere il video in questione, e di non pubblicizzare più con nessuno la cosa. Insomma, un chiaro tentativo di insabbiare il tutto, ma che ha provocato l’effetto opposto: l’utente, non accettando queste imposizioni, ha pubblicato un nuovo video di risposta, denunciando le inaccettabili richieste ricevute.

Insomma, un duplice danno di immagine per la Samsung: non soltanto sappiamo che c’è la possibilità che il suo smartphone di punta, il Galaxy S4, possa pericolosamente prendere fuoco, ma anche che l’azienda ha tentato di evitare che la notizia potesse diffondersi troppo, anziché assumersi le proprie responsabilità. Staremo a vedere come evolverà questa situazione nelle prossime settimane.